Советы по разрешению проблем

Содержание материала

Звезда не активнаЗвезда не активнаЗвезда не активнаЗвезда не активнаЗвезда не активна
 

Здесь я привожу ряд полезных советов по разрешению проблем. Они не являются частью методологии диагностирования. Это просто идеи, которые могут пригодиться.

  • Подходите к проблемам методично. Руководствуйтесь в тестировании информацией, накопленной в процессе всех тестов. Не вздумайте по наитию резко менять курс тестирования, если нет уверенности, что вы потом сможете продолжить тест с того же места.
  • Разбирайте проблему постепенно, разделяя ее на удобоваримые части. Выполняйте тестирование для каждой части, прежде чем перейти к следующей. Например, при проверке сетевого подключения проверяйте поочередно все сегменты сети, пока источник проблемы не будет найден.
  • Ведите учет проведенных тестов и полученных результатов. Сохраняйте сведения о каждой из возникавших проблем - на случай их повторного появления.
  • Подходите к вопросу непредвзято. Не стройте предположений относительно истинной природы проблемы. Некоторые всегда валят проблемы на свою сеть, тогда как другие постоянно считают источником проблем удаленный сервер. Некоторые настолько хорошо «знают», в чем проблема, что игнорируют результаты тестирования. Не делайте подобных ошибок. Проверяйте все возможности и в своих действиях исходите из показателей тестов.
  • Помните о барьерах безопасности. Брандмауэры могут блокировать работу программ ping и trace route и даже сообщения об ошибках ICMP. Если проблемы сосредоточены вокруг конкретной удаленной сетевой площадки, проверьте, не защищена ли она брандмауэром.
  • Внимательно относитесь к сообщениям об ошибках. Формулировки сообщений об ошибках зачастую туманны, но периодически содержат важные намеки, позволяющие решить проблему.
  • Воспроизводите проблему, о которой вам сообщили, самостоятельно. Не слишком полагайтесь на отчет пользователя о проблеме. Пользователь, вероятно, рассматривал ее только на прикладном уровне. Если необходимо, используйте файлы данных пользователя для воспроизведения проблемы. Даже если проблему не удается воспроизвести, зафиксируйте подробности на будущее.

Обмениваться, хранить, передавать Ваши файлы стало просто как никогда.
yandex-disk
Читать подробнее: для чего Yandex-Диск проекту Mini-Server. Практика установки, настройки и использования сетевого хранилища на Ubuntu server LTS 12.04 в статье Резервное копирование сервера Ubuntu на Яндекс Диск.

>> Ubuntu 12.04 + Nginx Скачать сервер
>> Fedora 15 Скачать сервер
>> Простой Debian 6.0.6 Скачать сервер
>> CentOS 6.0 и
+ (5.6) другой
Скачать сервер
>> OpenSUSE 11.4
MAX
Скачать сервер

Вход на сайт

ВНИМАНИЕ!

Регистрация на сайте только по согласованию с администратором ресурса. Обращаться через форму обратной связи.