7.2. Требования к системе биллинга и менедж­мента пользователей IP-телефонии - Часть 1

Работа в реальном масштабе времени

При традиционной телефонной связи программное обеспечение, которое выполняет расчеты за пользование услугами телефонной связи, не имеет непосредственного контакта с абонентом во время разговора. Детальная информация о вызовах (CDR) поступает от теле­фонных станций в течение месяца и только в конце месяца (или расчетного периода) вся соб­ранная информация о вызовах передается в биллинг-систему.

Этот метод расчетов за услуги связи не подходит для рынка услуг 1Р-телефонии, который часто не регулируется и чрезвычайно конкурентный. Провайдеры IP-телефонии должны иметь возможность следить за любым действием каждого заказчика и информа­ция о них должна поступать не в конце месяца, когда уже слишком поздно осуществлять воздействие.

Поэтому система менеджмента и биллинга, используемая для поддержки услуг IP-телефонии, должна быть способна отслеживать и управлять действиями абонентов в реаль­ном времени (рис. 7.2). Система биллинга и менеджмента пользователей реального масштаба времени даст возможность провайдерам получать информацию немедленно и использовать ее в своей работе.

Рис. 7.2. Обслуживание вызова IP-телефонии при использовании комплексной сис­темы биллинга и менеджмента реального масштаба времени

Кроме того, система биллинга и менеджмента пользователей должна не только обес­печивать расчеты в реальном масштабе времени, но и позволять развертывать новые услуги достаточно быстро, чтобы воспользоваться преимуществом появления их на рынке. При не­обходимости система должна рассчитывать, отслеживать и анализировать трафик и состоя­ние счетов пользователей. Система должна быть гибкой, чтобы эффективно отвечать на кон­курентное давление и удовлетворять требованиям провайдеров IР-телефонии.