1. Телекоммуникационные компании.
Эти компании на базе уже имеющейся телекоммуникационной инфраструктуры строят свою сеть передачи данных (если ее не было) и предоставляют услуги IP-телефонии в общем пакете услуг Интернет.
2. Провайдеры услуг Интернет (ISP).
С помощью дооборудования уже существующей сети шлюзами, провайдеры услуг Интернет предоставляют своим пользователям услуги IP-телефонии как часть услуг Интернет. Кроме того, такие компании вообще могут не дооборудовать свою сеть, а предоставлять лишь услуги по транзиту трафика IP-телефонии другим операторам.
3. Провайдеры услуг Интернет-телефонии (ITSP).
Это новые компании на рынке телекоммуникации. Сети таких операторов ориентированы только на передачу речи по сети передачи данных и гарантируют высокое качество своих услуг. Кроме передачи речи, некоторые провайдеры услуг Интернет-телефонии предоставляют услуги по передачи факсов через свою сеть.