Рис. 10.13. Организация взаиморасчетов без и с использованием клиринг-центра

При заключении взаимных соглашений провайдеры договариваются о стоимости рас­ходов на обслуживание взаимодействия (установленные платы, аудит, биллинг, кредитный риск). В предположении, что средняя стоимость одного соглашения взаимосвязи равна 10000 долл. в год, практика показывает, что экономия общей стоимости при использовании для взаиморасчетов клиринг-центра может быть очень большой с увеличением числа взаи­модействующих сетей.

Стоимость расчета одной минуты трафика в клиринг-центре, долл. Тариф одной минуты трафика, установленный провайдерами услуг IP-телефонии, долл Доля стоимости расчета одной минуты трафика От тарифа за минуту разговора IP-телефонии 0,00375 0,0499 и меньше 7,5% и более 0,00425 От 0,0500 до 0,0999 От 4,2% до 8,5% 0,00475 0,1 и более 4,75% и менее

Таблица 10.2. Тарифы клиринг-центра Arbinet Global Clearing Network

Тарифные доходы клиринг-центра определяются стоимостью расчета одной минуты трафика, создаваемого провайдерами услуг IP-телефонии, пользующихся услугами клиринг-центра. Существующие за рубежом клиринг-центры используют тарифы за расчет каждой минуты трафика в зависимости от стоимости этой минуты. Например, стоимость расчетов в клиринг-центре Arbinet Global Clearing Network приведена в табл. 10.2. Анализ данных таб­лицы показывает, что в среднем стоимость расчетов каждой минуты разговора IP-телефонии в клиринг-центре составляет порядка 6% от стоимости минуты разговора.

Вторая проблема является технической. Услуги, требующие расчетных операции меж­ду двумя операторами, которые не связаны непосредственно, должны быть безопасно авто­ризованы и тарифицированы. Процесс авторизации и тарификации этих услуг в реальном времени является предметом электронной коммерции. Для решения данных проблем должны использоваться соответствующие системы биллинга и клиринга услуг Интернет-телефонии.

В настоящее время практически не существует провайдеров, которые предоставляют услуги связи только внутри своей сети. Большинство провайдеров стремится расширить свои возможности, заключая соглашения с другими провайдерами. Если два провайдера заключа­ют соглашения между собой, то им необходима надежная система взаиморасчетов.

Если провайдеров несколько, то система взаиморасчетов между ними существенно ус­ложняется. Большинство провайдеров, владельцев международных или национальных сетей, предлагают клиринговые программы взаиморасчетов, позволяющие провайдерам, заклю­чившим соглашения с этой сетью, упростить систему взаиморасчетов и уменьшить риск не­платежей. Это такие крупные компании, как AT&T, GRIC, iBasis и многие другие.

Интернет (аналогичная исходящей стороне) платит своему провайдеру услуг Интернет (ISP) за доступ в сеть Интернет. Сторона WEB-хоста (аналогичная входящей стороне) платит сво­ему Интернет-провайдеру за обеспечение доступа к его сайту всех пользователей сети Ин­тернет. В свою очередь, оба провайдера услуг Интернет платят определенную плату опера­тору IP-сети для доступа в Интернет.

Рис. 10.11. Взаиморасчеты в сети Интернет

Взаиморасчеты при предоставлении услуг IP-телефонии

В модели IP-телефонии стоимость минуты разговора определяется удельной средней величиной всех затрат, включая фиксированные затраты (например, стоимость оборудования шлюзов, программного обеспечения биллинга и др.) и переменные затраты (например, стои­мость полосы пропускания, выполнение функций терминации и др.). Тарифные доходы оп­ределяются как совокупность расчетных затрат и заданной величины прибыли.

Модель взаимодействия при Интернет-телефонии является комбинацией моделей те­лефонной сети и сети Интернет. На сетевом уровне взаимодействие между IP-сетями подоб­но модели взаимодействия Интернет. Операторы местных IP-сетей платят за доступ операто­ру магистральной IP-сети. Как показано на рис. 10.12, шлюзы IP-телефонии размещаются на границе сети IP-телефонии. Эти шлюзы преобразуют телефонные вызовы в IP-пакеты для передачи их через IP-сеть. Исходящий шлюз преобразует вызов в поток разговорных IP-пакетов и передает через IP-сеть к входящему шлюзу. Входящий шлюз принимает разговор­ные IP-пакеты и направляет вызов к входящему абоненту. Таким образом, весь сегмент пере­дачи голоса по IP-сети становится прозрачным для вызывающей и вызываемой сторон.

Подобно модели взаимодействия в телефонной сети, все доходы собираются на исхо­дящей стороне. Так же, как и при традиционной телефонии, операторы сетей не будут об­служивать вызовы в интересах других фирм, пока не получат компенсацию за использование ресурсов их сетей. Модель взаимодействия Интернет гарантирует, что оператор магистраль­ной IP-сети получит компенсацию за пропуск IP-трафика от оператора исходящей местной сети. Однако модель Интернет не обеспечивает возможность исходящему оператору IP-телефонии оплатить входящему оператору прием голосовых IP-пакетов и завершение теле­фонных вызовов.

Модель взаиморасчетов в традиционной телефонной сети общего пользования показа­на на рис. 10.10. Эта модель начинается на вызывающей стороне, которая оплачивает вызов, направляемый в вызываемую сторону. Оператор исходящей сети взаимодействует с другими сетями для обеспечения доступа к сети назначения. Данная модель основывается на компен­сации затрат каждому сетевому оператору на передачу вызова через его сеть. Для обеспече­ния компенсации друг другу затрат за пропуск трафика сетевые операторы заключают между собой двухсторонние соглашения. Эти соглашения определяют, как две сети физически со­единяются на сетевом уровне, а также как сети взаимодействуют на уровне взаиморасчетов. Например, какую цену сетевой оператор будет платить другому сетевому оператору для за­вершения его телефонных вызовов.

Рис. 10.10. Взаиморасчеты в телефонных сетях общего пользования

Два взаимодействующих сетевых оператора периодически определяют, какой трафик они передали и приняли друг от друга. Трафик, которым обмениваются две сети, позволяет определить потоки «чистого» оплачиваемого трафика. Величина этого оплачиваемого тра­фика умножается на единицу оплаты взаимодействия. В результате получается «чистая» оп­лата от исходящей сети к сети назначения.

В модели взаиморасчетов для телефонных сетей сетевое и финансовое взаимодействие происходит между смежными сетями. При этом обеспечивается высокая сетевая безопас­ность, связанная с обменом трафиком, так как сети имеют прямое соединение между парами коммутационных узлов. Здесь отсутствует риск несанкционированного соединения, так как каждый оператор имеет полный контроль за подключенной группой каналов и детальные сообщения о вызовах (CDRs) генерирует его коммутационный узел.

Взаиморасчеты в сети Интернет

Модель взаиморасчетов в сети Интернет отличается от модели для телефонной сети двумя положениями. Во-первых, в модели взаиморасчетов для телефонной сети продаваемые ресурсы сети оплачиваются в зависимости от степени их использования. В модели взаимо­расчетов Интернет пользователи и провайдеры оплачивают доступ к сетевым ресурсам. В случае простой схемы оплаты доступа, плата за взаимодействие основывается на ширине полосы канала, используемого для физического соединения сетей. Например, подключение через канал Е1 (доступ на скорости 2 Мбит/с) имеет фиксированную стоимость в месяц неза­висимо от трафика голоса и данных, передаваемого между сетями.

При обслуживании корпоративных клиентов возможен расчет по факту предоставле­ния услуг.

Чаще всего, для расчетов с абонентами провайдеры IP-телефонии используют метод предоплаты и предоплаченные карты. В этом случае сводится к минимуму риск неплатежей. Для реализации таких методов расчетов за услуги IP-телефонии необходима соответствую­щая биллинговая система, способная отслеживать работу абонентов и проводить тарифика­цию в реальном масштабе времени.

При использовании метода предоплаты между компанией и абонентом заключается договор на обслуживание. Абонент вносит определенную оператором сумму на свой счет в компании и получает пароль доступа к услугам. В дальнейшем с этого счета списываются соответствующие суммы, пока баланс счета не станет равен нулю. После этого обслуживание абонента прекращается. Абонент может пополнить свой счет и продолжить работу.

Более перспективным методом расчета с абонентами является использование предоп-лаченных сервисных карт. В этом случае, у абонента нет необходимости заключать договор с компанией. Достаточно просто приобрести предоплаченную сервисную карту компании оп­ределенного номинала. На этой карте уже имеется код доступа, закрытый защитным слоем, и инструкция по пользованию картой. При использовании сервисных карт значительно упро­щается схема обслуживания абонентов, так как отпадает необходимость генерации счетов.

Номинал карт устанавливается оператором. Обычно операторы используют сервисные карты трех-четырех различных номиналов. За рубежом, чаще всего, используют карты номи­налом 25 долл., 50 долл. и 100 долл., а в России используются карты номиналом 500 и 1000 руб. Целесообразно установить такой номинал карт, чтобы абонент имел возможность сде­лать 50-100 вызовов, используя эту карту.

При использовании предоплаченных карт необходимо иметь разветвленную сеть распространения этих карт среди абонентов. Оплата услуг распространителей карт и стои­мость производства карт не должна входить в номинал карт и должна оплачиваться из дохо­дов оператора.

Как и на телефонной сети общего пользования, нагрузка на сети IP-телефонии нерав­номерна по времени, поэтому операторами IP-телефонии используется льготная тарификация по времени суток и по дням недели. Например, одна из российских компаний TarioNet имеет «дневной тариф» (08.00-22.00), «ночной тариф» (22.00-08.00), «льготный ночной тариф» (01.00-05.00) и «тариф выходного дня». При такой тарификации одна минута разговора с США по «ночному тарифу» (22.00-08.00) составляет 7,30 руб., а по «льготному ночному та­рифу» (01.00-05.00) и «тарифу выходного дня» всего 5,50 руб. При том, что в рабочее время стоимость одной минуты разговора с США составляет 12,50 руб.

В табл. 10.1 приведены тарифы на услуги IP-телефонии некоторых крупных операто­ров IР-телефонии.

Таблица 10.1. Тарифы на услуги IP-телефонии международных операторов

Чаще всего, операторы IP-телефонии используют повременную тарификацию вызовов с различной дискретизацией по времени от 1 минуты до 6 секунд. Кроме того, на некоторых сетях предоставляется бесплатное время в начале разговора от 5 до 20 секунд.

Для исходящего вызова оператор устанавливает тариф оригинации (Торг.), в котором учитываются затраты оператора на оплату услуг местной телефонной сети и собственные расходы на обслуживание вызова.

Для операторов, пользующихся услугами других сетей, второй составляющей является тариф на услуги транспортных сетей IP-телефонии (Тсет.). Этот тариф устанавливают опера­торы международных и национальных сетей с учетом всех затрат на обслуживание вызова.

Для входящих вызовов каждый оператор при организации шлюза IP-телефонии опре­деляет географическую область, вызовы в которую будут проходить через этот шлюз (так называемую зону терминации), и определяет тариф терминации (Ттер.) на обслуживание этих вызовов. При этом оператор учитывает собственные эксплуатационные расходы и стоимость услуг телефонной сети. Географическая зона обслуживания одного шлюза может быть очень широкой и включать в себя несколько стран. Если область обслуживания одного шлюза со­стоит из нескольких географических зон с разными тарифами на сети общего пользования, то оператор устанавливает различные тарифы терминации для вызовов в эти зоны, или усредня­ет эти значения и устанавливает единый тариф терминации для этого шлюза.

Таким образом, тариф на услуги IP-телефонии складывается из тарифа оригинации, сетевого тарифа и тарифа терминации.

Очень большое влияние на величину тарифа услуг IP-телефонии оказывает использо­вание телефонной сети, так как сети IP-телефонии для проключения соединения часто ис­пользуют не только местные, но и междугородные и международные телефонные сети, где стоимость вызова напрямую зависит от расстояния до абонента. Если сеть провайдера IP-телефонии хорошо развита и имеет большое количество шлюзов в телефонную сеть общего пользования, то стоимость разговора значительно уменьшается за счет сокращения исполь­зования каналов сети общего пользования. Так, сеть FREE LINE, имеющая в настоящее вре­мя более 12 шлюзов по всему миру, прогнозирует, что развитие этой сети к 2003 году приве­дет к снижению базового тарифа до 10-15 центов при звонке в любую точку мира. Сейчас тарифы этой компании для вызовов из США достигают 1,30 долл. в минуту.