/books/ip-telephony/74-ip3 2021-06-25T01:39:03+03:00 Мини-Сервер singlwolf@mini-server.ru Joomla! - Open Source Content Management 2011-12-02T00:44:00+04:00 2011-12-02T00:44:00+04:00 /books/ip-telephony/74-ip3/1112-7-3-obzor-sistem-billinga-i-menedzhmenta-polzovatelej-ip-telefonii-chast-5

<p>Система IAF Horizon</p> <p>Система IAF Horizon фирмы Select Technology Group является многофункциональной платформой для поддержки IP-услуг. Система используется с оборудованием IP-телефонии ведущих производителей: Cisco, Ericsson, Nokia и Telcordia Technologies. В дополнение к традиционным услугам тарификации IP-телефонии с предоплатой система IAF Horizon обес­печивает:</p> <p>• предоставление услуг по заранее оплаченным телефонным карточкам с оценкой остат­ка в реальном масштабе времени;</p> <p>• поддержку управления вызовом во время соединения;</p> <p>• управление телефонной карточкой, включая создание размера оплаты и <em>контроль</em> оп­лаченного времени соединения;</p> <p>• использование сообщений интерактивной системы ответа IVR, которые могут быть записаны и настроены на язык вызывающего пользователя;</p> <p>• простоту создания и управления алгоритмами тарификации, включая создание раз­личных вариантов тарификации применительно к географическим комбинациям;</p> <p>• перенаправление вызова и блокирование номера;</p> <p>• расширенные возможности составления счетов, например, с посекундной оплатой, со свободным периодом и с различными коэффициентами и параметрами дисконтирования.</p> <p>Система IAF Horizon обеспечивает аутентификацию в реальном масштабе и расчет с абонентами <i>сети</i> Интернет-телефонии, построенной на базе оборудования фирм Cisco и Ericsson. Архитектура системы IAF Horizon показана на рис. 7.9.</p> <p><img src="//images/stories/knigi/ip-phone/image127.jpg" width="537" height="374" class=""/></p> <p></p> <p></p> <p>Основные технические характеристики систем биллинга и менеджмента пользовате­лей IP-телефонии приведены в приложении 3.</p>

<p>Система IAF Horizon</p> <p>Система IAF Horizon фирмы Select Technology Group является многофункциональной платформой для поддержки IP-услуг. Система используется с оборудованием IP-телефонии ведущих производителей: Cisco, Ericsson, Nokia и Telcordia Technologies. В дополнение к традиционным услугам тарификации IP-телефонии с предоплатой система IAF Horizon обес­печивает:</p> <p>• предоставление услуг по заранее оплаченным телефонным карточкам с оценкой остат­ка в реальном масштабе времени;</p> <p>• поддержку управления вызовом во время соединения;</p> <p>• управление телефонной карточкой, включая создание размера оплаты и <em>контроль</em> оп­лаченного времени соединения;</p> <p>• использование сообщений интерактивной системы ответа IVR, которые могут быть записаны и настроены на язык вызывающего пользователя;</p> <p>• простоту создания и управления алгоритмами тарификации, включая создание раз­личных вариантов тарификации применительно к географическим комбинациям;</p> <p>• перенаправление вызова и блокирование номера;</p> <p>• расширенные возможности составления счетов, например, с посекундной оплатой, со свободным периодом и с различными коэффициентами и параметрами дисконтирования.</p> <p>Система IAF Horizon обеспечивает аутентификацию в реальном масштабе и расчет с абонентами <i>сети</i> Интернет-телефонии, построенной на базе оборудования фирм Cisco и Ericsson. Архитектура системы IAF Horizon показана на рис. 7.9.</p> <p><img src="//images/stories/knigi/ip-phone/image127.jpg" width="537" height="374" class=""/></p> <p></p> <p></p> <p>Основные технические характеристики систем биллинга и менеджмента пользовате­лей IP-телефонии приведены в приложении 3.</p> 2011-11-27T03:09:00+04:00 2011-11-27T03:09:00+04:00 /books/ip-telephony/74-ip3/1111-7-3-obzor-sistem-billinga-i-menedzhmenta-polzovatelej-ip-telefonii-chast-4

<p>Система Talking NT обеспечивает следующие дополнительные возможности:</p> <p>• заранее оплаченная и без предварительной оплаты дебетовая карточка;</p> <p>• международный обратный вызов;</p> <p>• 1 + набор номера (группа особенностей D);</p> <p>• заранее оплаченный беспроводный доступ;</p> <p>• услуги 800/888;</p> <p>• услуга персонального номера;</p> <p>• речевая почта с пейджингом;</p> <p>• пополняемая кредитная карточка.</p> <p>Пример использования системы Talking NT на <i>сети</i> показан на рис. 7.7.</p> <p></p> <p>Система Telephony Gateway Billing Manager</p> <p>Система Telephony Gateway Billing Manager™ фирмы Telephony Experts (рис. 7.8) мо­жет применяться в <strong>сети</strong> IP-телефонии, построенной на базе шлюза VocalTec Telephony Gate­way™ Series 30™ и на VocalTec Ensemble Architecture™ (VEA), используя VocalTec Gate­keeper. Система является платформой аутентификации и биллинга, основанной на Windows NT ™ и SQL Microsoft ™ Server v. 6.5 или выше. Стандартные особенности включают средст­ва <strong>контроля</strong> доступа к услугам и биллинг в реальном времени на базе предоплаты или постоп­латы., а также различные средства управления учетными записями. Система может масштаби­роваться для обработки фактически неограниченного числа учетных записей и может быть сконфигурирована для защищенного доступа в любой точке через Интернет.</p> <br/> <p> <table cellpadding=0 cellspacing=0 width="100%"> <tr> <td> <p></p> </td> </tr> </table> <img src="//images/stories/knigi/ip-phone/image123.gif" alt="подпись: " width="546" height="273" class=""/><br/> <img src="//images/stories/knigi/ip-phone/image125.jpg" width="542" height="213" class=""/></p> <p></p> <p></p> <p>Система BizBill</p> <p>Биллинтовая система BizBill фирмы Biztrans позволяет провайдерам Интернет предостав­лять услуги Интернет-телефонии через их узлы доступа и обеспечивает все расчетные операции в одном центре. Система BizBill обеспечивает интеграцию расчетов за Интернет и Интернет-телефонию, рассчитывает баланс и выдает необходимую информацию. Используемый в системе интерфейс Интернет дает возможность пользователю регистрироваться интерактивно. Система работает под управлением Windows NT/95 и предназначена для работы со шлюзами VocalTec.</p>

<p>Система Talking NT обеспечивает следующие дополнительные возможности:</p> <p>• заранее оплаченная и без предварительной оплаты дебетовая карточка;</p> <p>• международный обратный вызов;</p> <p>• 1 + набор номера (группа особенностей D);</p> <p>• заранее оплаченный беспроводный доступ;</p> <p>• услуги 800/888;</p> <p>• услуга персонального номера;</p> <p>• речевая почта с пейджингом;</p> <p>• пополняемая кредитная карточка.</p> <p>Пример использования системы Talking NT на <i>сети</i> показан на рис. 7.7.</p> <p></p> <p>Система Telephony Gateway Billing Manager</p> <p>Система Telephony Gateway Billing Manager™ фирмы Telephony Experts (рис. 7.8) мо­жет применяться в <strong>сети</strong> IP-телефонии, построенной на базе шлюза VocalTec Telephony Gate­way™ Series 30™ и на VocalTec Ensemble Architecture™ (VEA), используя VocalTec Gate­keeper. Система является платформой аутентификации и биллинга, основанной на Windows NT ™ и SQL Microsoft ™ Server v. 6.5 или выше. Стандартные особенности включают средст­ва <strong>контроля</strong> доступа к услугам и биллинг в реальном времени на базе предоплаты или постоп­латы., а также различные средства управления учетными записями. Система может масштаби­роваться для обработки фактически неограниченного числа учетных записей и может быть сконфигурирована для защищенного доступа в любой точке через Интернет.</p> <br/> <p> <table cellpadding=0 cellspacing=0 width="100%"> <tr> <td> <p></p> </td> </tr> </table> <img src="//images/stories/knigi/ip-phone/image123.gif" alt="подпись: " width="546" height="273" class=""/><br/> <img src="//images/stories/knigi/ip-phone/image125.jpg" width="542" height="213" class=""/></p> <p></p> <p></p> <p>Система BizBill</p> <p>Биллинтовая система BizBill фирмы Biztrans позволяет провайдерам Интернет предостав­лять услуги Интернет-телефонии через их узлы доступа и обеспечивает все расчетные операции в одном центре. Система BizBill обеспечивает интеграцию расчетов за Интернет и Интернет-телефонию, рассчитывает баланс и выдает необходимую информацию. Используемый в системе интерфейс Интернет дает возможность пользователю регистрироваться интерактивно. Система работает под управлением Windows NT/95 и предназначена для работы со шлюзами VocalTec.</p> 2011-11-08T03:00:00+04:00 2011-11-08T03:00:00+04:00 /books/ip-telephony/74-ip3/1110-7-3-obzor-sistem-billinga-i-menedzhmenta-polzovatelej-ip-telefonii-chast-3

<p>Системные требования:</p> <p>• Операционная система Windows NT 4;</p> <p>• Процессор Pentium, оперативная память 64 Мбайт, жесткий диск 4 Гбайт. Система Intranet IPT</p> <p>Система Infranet IPT фирмы Portal Software объединяет управление всеми основными операциями бизнеса IP-телефонии, включая способность регистрировать, управлять пользо­вателями и организовывать расчеты за предоставленные услуги. Ее архитектура функциони­рует в реальном масштабе времени и является открытой средой развития, обеспечивая плат­форму для создания службы управления телефонной связи в IP-<i>сети</i>.</p> <p>Особенности работы системы Intranet IPT в реальном масштабе времени включают:</p> <p>• регистрацию пользователя;</p> <p>• идентификацию вызывающего абонента;</p> <p>• проверку предела кредита;</p> <p>• добавление к заранее оплаченной сумме и включение в учетную запись;</p> <p>• работу с кредитными карточками;</p> <p>• возможность выбора маршрута наименьшей стоимости;</p> <p>• междоменное согласование и регулирование тарифов.</p> <p>Система имеет специальную архитектуру абстрактного уровня шлюзов, которая по­зволяет настраивать работу со шлюзами IP-телефонии любого производителя. Infranet IPT может поддерживать обслуживание нескольких миллионов пользователей и ее программное обеспечение основывается на операционных системах HP UNIX, Microsoft Windows NT, SUN/Solaris и сервере Oracle или Microsoft SQL.</p> <p></p> <p>Система Talking NT Enterprise SQL</p> <p>Система Talking NT Enterprise SQL фирмы Telephony Experts является мультимедий­ным приложением на основе операционной системы Windows NT, способным к обработке многих типов телефонных разговоров. Система интегрируется со шлюзом VocalTec для управления трафиком, который терминирует шлюз. Система Talking NT включает базу дан­ных сервера MS SQL и обеспечивает составление счетов в реальном масштабе времени, гиб­кий выбор маршрута наименьшей стоимости, качество обслуживания по требованию, преду­преждение об окончании предоплаты, автоматическое завершение вызова при окончании оплаты, управление вызовом со стороны пользователя.</p>

<p>Системные требования:</p> <p>• Операционная система Windows NT 4;</p> <p>• Процессор Pentium, оперативная память 64 Мбайт, жесткий диск 4 Гбайт. Система Intranet IPT</p> <p>Система Infranet IPT фирмы Portal Software объединяет управление всеми основными операциями бизнеса IP-телефонии, включая способность регистрировать, управлять пользо­вателями и организовывать расчеты за предоставленные услуги. Ее архитектура функциони­рует в реальном масштабе времени и является открытой средой развития, обеспечивая плат­форму для создания службы управления телефонной связи в IP-<i>сети</i>.</p> <p>Особенности работы системы Intranet IPT в реальном масштабе времени включают:</p> <p>• регистрацию пользователя;</p> <p>• идентификацию вызывающего абонента;</p> <p>• проверку предела кредита;</p> <p>• добавление к заранее оплаченной сумме и включение в учетную запись;</p> <p>• работу с кредитными карточками;</p> <p>• возможность выбора маршрута наименьшей стоимости;</p> <p>• междоменное согласование и регулирование тарифов.</p> <p>Система имеет специальную архитектуру абстрактного уровня шлюзов, которая по­зволяет настраивать работу со шлюзами IP-телефонии любого производителя. Infranet IPT может поддерживать обслуживание нескольких миллионов пользователей и ее программное обеспечение основывается на операционных системах HP UNIX, Microsoft Windows NT, SUN/Solaris и сервере Oracle или Microsoft SQL.</p> <p></p> <p>Система Talking NT Enterprise SQL</p> <p>Система Talking NT Enterprise SQL фирмы Telephony Experts является мультимедий­ным приложением на основе операционной системы Windows NT, способным к обработке многих типов телефонных разговоров. Система интегрируется со шлюзом VocalTec для управления трафиком, который терминирует шлюз. Система Talking NT включает базу дан­ных сервера MS SQL и обеспечивает составление счетов в реальном масштабе времени, гиб­кий выбор маршрута наименьшей стоимости, качество обслуживания по требованию, преду­преждение об окончании предоплаты, автоматическое завершение вызова при окончании оплаты, управление вызовом со стороны пользователя.</p> 2011-10-04T02:22:00+04:00 2011-10-04T02:22:00+04:00 /books/ip-telephony/74-ip3/1109-7-3-obzor-sistem-billinga-i-menedzhmenta-polzovatelej-ip-telefonii-chast-2

<p>Система IPhonEX обеспечивает четыре различных формы расчетов с пользователями.</p> <p>• Неограниченный кредит - пользователи имеют неограниченную возможность получе­ния услуг Интернет-телефонии.</p> <p>• Ограниченный кредит - при достижении предела кредита учетная запись автоматиче­ски блокируется в реальном масштабе времени и пользователю дается отказ в предос­тавлении услуг до оплаты кредита.</p> <p>• Дебетовая плата/Телефонные карточки - при достижении заранее оплаченного коли­чества минут разговора дальнейшие запросы на услугу отвергаются и учетная запись блокируется.</p> <p>• Дебетовая плата с пополнением - производится определенная предоплата, когда стои­мость разговоров достигает оплаченного количества, учетная запись блокируется, но имеется возможность доплатить снова.</p> <p>В состав системы IPhonEX входят следующие модули:</p> <p>• Модуль межсетевого биллинга Inter-Billing system - обеспечивает взаиморасчеты меж­ду провайдерами Интернет-телефонии в <i>сети</i>. Модуль позволяет распределять затраты между различными узлами и различными операторами. Обеспечивает детальные со­общения данных по требованию для каждого провайдера.</p> <p>• Модуль управления вызовами Call Management Module - обеспечивает пользователям большой набор сложных запросов сообщений управления. Система содержит мощный Генератор запросов, который позволяет пользователю генерировать настроенные со­общения с необходимой информацией. Все итоговые сообщения, созданные Генерато­ром Запросов, могут быть представлены в графической форме.</p> <p>• Модуль безопасности Guard Module - обеспечивает обнаружение несанкционирован­ного доступа с помощью <strong>контроля</strong> за определенным набором параметров, задаваемых самим пользователем.</p> <p>• Модуль трафика Traffic - является инструментом для анализа загрузок шлюза. Полу­ченные данные могут служить основой для оптимального распределения ресурсов и наиболее эффективных мер экономии финансовых затрат. Возможна генерация сооб­щений, которые включают число вызовов в минуту для некоторой области, группу номеров, шлюзы и т. д.</p>

<p>Система IPhonEX обеспечивает четыре различных формы расчетов с пользователями.</p> <p>• Неограниченный кредит - пользователи имеют неограниченную возможность получе­ния услуг Интернет-телефонии.</p> <p>• Ограниченный кредит - при достижении предела кредита учетная запись автоматиче­ски блокируется в реальном масштабе времени и пользователю дается отказ в предос­тавлении услуг до оплаты кредита.</p> <p>• Дебетовая плата/Телефонные карточки - при достижении заранее оплаченного коли­чества минут разговора дальнейшие запросы на услугу отвергаются и учетная запись блокируется.</p> <p>• Дебетовая плата с пополнением - производится определенная предоплата, когда стои­мость разговоров достигает оплаченного количества, учетная запись блокируется, но имеется возможность доплатить снова.</p> <p>В состав системы IPhonEX входят следующие модули:</p> <p>• Модуль межсетевого биллинга Inter-Billing system - обеспечивает взаиморасчеты меж­ду провайдерами Интернет-телефонии в <i>сети</i>. Модуль позволяет распределять затраты между различными узлами и различными операторами. Обеспечивает детальные со­общения данных по требованию для каждого провайдера.</p> <p>• Модуль управления вызовами Call Management Module - обеспечивает пользователям большой набор сложных запросов сообщений управления. Система содержит мощный Генератор запросов, который позволяет пользователю генерировать настроенные со­общения с необходимой информацией. Все итоговые сообщения, созданные Генерато­ром Запросов, могут быть представлены в графической форме.</p> <p>• Модуль безопасности Guard Module - обеспечивает обнаружение несанкционирован­ного доступа с помощью <strong>контроля</strong> за определенным набором параметров, задаваемых самим пользователем.</p> <p>• Модуль трафика Traffic - является инструментом для анализа загрузок шлюза. Полу­ченные данные могут служить основой для оптимального распределения ресурсов и наиболее эффективных мер экономии финансовых затрат. Возможна генерация сооб­щений, которые включают число вызовов в минуту для некоторой области, группу номеров, шлюзы и т. д.</p> 2011-09-27T03:08:00+04:00 2011-09-27T03:08:00+04:00 /books/ip-telephony/74-ip3/1108-7-3-obzor-sistem-billinga-i-menedzhmenta-polzovatelej-ip-telefonii-chast-1

<p></p> <p>Система Internet Management System</p> <p>Система Internet Management System (IMS 3.1) фирмы Belle Systems является много­функциональной системой биллинга и менеджмента пользователей IP-телефонии, основан­ной на взаимодействии с сетевыми элементами. Данная система позволяет конфигурировать и управлять широким спектром сетевого оборудования, включая серверы доступа, маршру­тизаторы и голосовые шлюзы фирмы Cisco. Интеграция с программным обеспечением фирм Atlantech Technologies и Orchestream, обеспечивает универсальный интерфейс для управле­ния уровнем сетевых элементов. В систему встраивается <a href="/">сервер</a> RADIUS для обеспечения идентификации пользователей при доступе через коммутируемую <i>сеть</i>. Система IMS обеспе­чивает гибкие <em>схемы</em> тарификации для пользователей, возможность <b>контроля</b> параметров QoS, поддержку систем финансового учета и бизнес-управления типа Oracle Financials и SAP. Для телефонных сетей общего пользования и мобильных сетей система IMS может интегри­роваться с финансовыми системами фирм ЕНРТ, Kenan и Saville на базе платформы CORBA. Система рассчитана на поддержку более 20 миллионов счетов и 1 миллиона пользователей и предназначена для крупных операторов связи. Типовая архитектура системы IMS показана на рис. 7.6.</p> <p><img src="//images/stories/knigi/ip-phone/image121.jpg" width="540" height="673" class=""/></p> <p>Рис. 7.6. Архитектура системы IMS</p> <br/> <p>Система iPhoneEX</p> <p>Система биллинга и менеджмента пользователей IP-телефонии iPhoneEX фирмы MIND CTI полностью интегрирована со всеми версиями шлюзов VocalTec, а также работает с обо-рудованием фирм Ascend, Lucent и Arelnet. Система может поддерживать от 100 до 100.000</p> <p>Пользователей. Составление счетов может выполняться из одного центрального пункта для</p> <p>Всех узлов сети и в каждом узле сети.</p>

<p></p> <p>Система Internet Management System</p> <p>Система Internet Management System (IMS 3.1) фирмы Belle Systems является много­функциональной системой биллинга и менеджмента пользователей IP-телефонии, основан­ной на взаимодействии с сетевыми элементами. Данная система позволяет конфигурировать и управлять широким спектром сетевого оборудования, включая серверы доступа, маршру­тизаторы и голосовые шлюзы фирмы Cisco. Интеграция с программным обеспечением фирм Atlantech Technologies и Orchestream, обеспечивает универсальный интерфейс для управле­ния уровнем сетевых элементов. В систему встраивается <a href="/">сервер</a> RADIUS для обеспечения идентификации пользователей при доступе через коммутируемую <i>сеть</i>. Система IMS обеспе­чивает гибкие <em>схемы</em> тарификации для пользователей, возможность <b>контроля</b> параметров QoS, поддержку систем финансового учета и бизнес-управления типа Oracle Financials и SAP. Для телефонных сетей общего пользования и мобильных сетей система IMS может интегри­роваться с финансовыми системами фирм ЕНРТ, Kenan и Saville на базе платформы CORBA. Система рассчитана на поддержку более 20 миллионов счетов и 1 миллиона пользователей и предназначена для крупных операторов связи. Типовая архитектура системы IMS показана на рис. 7.6.</p> <p><img src="//images/stories/knigi/ip-phone/image121.jpg" width="540" height="673" class=""/></p> <p>Рис. 7.6. Архитектура системы IMS</p> <br/> <p>Система iPhoneEX</p> <p>Система биллинга и менеджмента пользователей IP-телефонии iPhoneEX фирмы MIND CTI полностью интегрирована со всеми версиями шлюзов VocalTec, а также работает с обо-рудованием фирм Ascend, Lucent и Arelnet. Система может поддерживать от 100 до 100.000</p> <p>Пользователей. Составление счетов может выполняться из одного центрального пункта для</p> <p>Всех узлов сети и в каждом узле сети.</p> 2011-07-16T03:14:00+04:00 2011-07-16T03:14:00+04:00 /books/ip-telephony/74-ip3/1107-7-2-trebovaniya-k-sisteme-billinga-i-menedzh-menta-polzovatelej-ip-telefonii-chast-6

<p><img src="//images/stories/knigi/ip-phone/image119.jpg" width="462" height="342" class=""/></p> <p>Рис. 7.5. Интеграция системы биллинга и менеджмента с системами IP-телефонии</p> <p></p>

<p><img src="//images/stories/knigi/ip-phone/image119.jpg" width="462" height="342" class=""/></p> <p>Рис. 7.5. Интеграция системы биллинга и менеджмента с системами IP-телефонии</p> <p></p> 2011-07-10T17:05:00+04:00 2011-07-10T17:05:00+04:00 /books/ip-telephony/74-ip3/1106-7-2-trebovaniya-k-sisteme-billinga-i-menedzh-menta-polzovatelej-ip-telefonii-chast-5

<p>Как правило, пользователи IP-телефонии требуют обеспечения определенного качест­ва обслуживания, платя больше за более высокое качество и надежность или меньше - за</p> <br/> <p> <table cellpadding=0 cellspacing=0 width="100%"> <tr> <td> <p>PAGE 83</p> </td> </tr> </table> <img src="//images/stories/knigi/ip-phone/image115.gif" alt="подпись: 83" width="27" height="19" class=""/><br/> ГЛАВА 7</p> <br/> <p></p> <p>Низкокачественные услуги, например, за одностороннюю связь. Система биллинга и ме­неджмента пользователей должна обеспечивать возможность провайдерам выбирать направ­ление передачи вызовов: или через каналы сети Интернет с заранее определенной макси­мальной временной задержкой, или через частные IP-<i>сети</i> для самого высокого качества об­служивания, или через IP-сети общего пользования, когда стоимость, а не качество передачи речи является более существенным фактором.</p> <p></p> <p>Гибкость системы</p> <p>Чтобы оставаться лидерами в предоставлении любых IP-услуг, провайдеры должны иметь возможность быстро добавить или изменить услуги, информацию о пользователе, та­рифы и другие данные без прерывания выполняемых функций и без расходов на дополни­тельное программирование. Программное обеспечение системы биллинга и менеджмента пользователей IP-телефонии должно строится по блочно-функциональному принципу для обеспечения его быстрого внедрения у провайдера и возможностей масштабирования. Кроме этого, система должна работать с любым <i>сетевым</i> окружением для сбора детальной инфор­мации о вызовах (CDR) и интегрироваться с любыми прикладными системами финансовыми учета (рис. 7.4).</p> <p><img src="//images/stories/knigi/ip-phone/image117.jpg" width="536" height="303" class=""/></p> <p>Рис. 7.4. Функциональные уровни системы биллинга и менеджмента IP-телефонии</p> <p></p> <p>Поддержка шлюзов IP-телефонии</p> <p>В настоящее время переход речевого трафика из коммутируемых сетей общего поль­зования в IP-<strong>сети</strong> обеспечивает различное оборудование шлюзов VoIP. Этот подход стано­вится все более критическим местом для системы биллинга и менеджмента пользователей, так как она должна работать с разнообразными шлюзами VoIP. Кроме этого постоянно идет развитие аппаратно-программных средств IP-телефонии. Следовательно, перспективная архитектура системы биллинга и менеджмента пользователей IP-телефонии должна обеспечи­вать быструю и легкую интеграцию с новыми шлюзами и другими компонентами телефон­ной связи в единую систему (рис. 7.5).</p>

<p>Как правило, пользователи IP-телефонии требуют обеспечения определенного качест­ва обслуживания, платя больше за более высокое качество и надежность или меньше - за</p> <br/> <p> <table cellpadding=0 cellspacing=0 width="100%"> <tr> <td> <p>PAGE 83</p> </td> </tr> </table> <img src="//images/stories/knigi/ip-phone/image115.gif" alt="подпись: 83" width="27" height="19" class=""/><br/> ГЛАВА 7</p> <br/> <p></p> <p>Низкокачественные услуги, например, за одностороннюю связь. Система биллинга и ме­неджмента пользователей должна обеспечивать возможность провайдерам выбирать направ­ление передачи вызовов: или через каналы сети Интернет с заранее определенной макси­мальной временной задержкой, или через частные IP-<i>сети</i> для самого высокого качества об­служивания, или через IP-сети общего пользования, когда стоимость, а не качество передачи речи является более существенным фактором.</p> <p></p> <p>Гибкость системы</p> <p>Чтобы оставаться лидерами в предоставлении любых IP-услуг, провайдеры должны иметь возможность быстро добавить или изменить услуги, информацию о пользователе, та­рифы и другие данные без прерывания выполняемых функций и без расходов на дополни­тельное программирование. Программное обеспечение системы биллинга и менеджмента пользователей IP-телефонии должно строится по блочно-функциональному принципу для обеспечения его быстрого внедрения у провайдера и возможностей масштабирования. Кроме этого, система должна работать с любым <i>сетевым</i> окружением для сбора детальной инфор­мации о вызовах (CDR) и интегрироваться с любыми прикладными системами финансовыми учета (рис. 7.4).</p> <p><img src="//images/stories/knigi/ip-phone/image117.jpg" width="536" height="303" class=""/></p> <p>Рис. 7.4. Функциональные уровни системы биллинга и менеджмента IP-телефонии</p> <p></p> <p>Поддержка шлюзов IP-телефонии</p> <p>В настоящее время переход речевого трафика из коммутируемых сетей общего поль­зования в IP-<strong>сети</strong> обеспечивает различное оборудование шлюзов VoIP. Этот подход стано­вится все более критическим местом для системы биллинга и менеджмента пользователей, так как она должна работать с разнообразными шлюзами VoIP. Кроме этого постоянно идет развитие аппаратно-программных средств IP-телефонии. Следовательно, перспективная архитектура системы биллинга и менеджмента пользователей IP-телефонии должна обеспечи­вать быструю и легкую интеграцию с новыми шлюзами и другими компонентами телефон­ной связи в единую систему (рис. 7.5).</p> 2011-07-09T23:28:00+04:00 2011-07-09T23:28:00+04:00 /books/ip-telephony/74-ip3/1105-7-2-trebovaniya-k-sisteme-billinga-i-menedzh-menta-polzovatelej-ip-telefonii-chast-4

<p>Создание новых услуг и планов тарификации</p> <p>На рынке услуг традиционной телефонной связи при отсутствии конкуренции провай­деры услуг телефонии могут достаточно медленно вводить новые услуги на рынок. Обычно проходят годы между концепцией построения и развертыванием новых услуг связи.</p> <br/> <p> <table cellpadding=0 cellspacing=0 width="100%"> <tr> <td> <p>PAGE 83</p> </td> </tr> </table> <table cellpadding=0 cellspacing=0> <tr> </tr> <tr> <td><img src="//images/stories/knigi/ip-phone/image112.gif" alt="подпись: 83" width="26" height="19" class=""/></td> </tr> </table> <br/> СИСТЕМЫ БИЛЛИНГА И МЕНЕДЖМЕНТА ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ IP-ТЕЛЕФОНИИ</p> <br/> <p><img src="//images/stories/knigi/ip-phone/image114.jpg" width="537" height="264" class=""/></p> <p>Рис. 7.3. Интеграция биллинг-системы с системой управления правами доступа</p> <p>На высококонкурентном рынке IP-услуг провайдеры должны иметь возможность бы­стро отвечать на изменяющиеся рыночные условия. Таким образом, системы биллинга и ме­неджмента пользователей IP-телефонии должны позволять провайдеру быстро и легко созда­вать новые пакеты услуг телефонной связи, набор планов тарификации и быстро предлагать на рынок новые услуги.</p> <p></p> <p>Поддержка комплекса услуг</p> <p>Провайдер, который предлагает услуги IP-телефонии, как правило, предлагает и дру­гие услуги связи на рынок. Эти услуги могут включать традиционную модемную связь для доступа в Интернет и электронной почты, а также другие выгодные бизнес-услуги: предос­тавление необходимой полосы пропускания в <i>сети</i>, виртуальная частная <b>сеть</b> (VPN) и видео-конференцсвязь.</p> <p>В результате, система биллинга и менеджмента пользователей в реальном времени должна быть приспособлена к любому число предложений IP-услуг. Это должно быть обес­печено централизованным менеджментом пользователей, управлением услугами, расчетами, трафиком в пределах единственной базы данных, которая, в конечном счете, обеспечит про­вайдерам более простое расширение спектра предлагаемых услуг.</p> <p></p> <p>Обеспечение качества обслуживания (QoS)</p> <p>В IP-телефонии пакеты данных, которые содержат речевую информацию, передаются по IP-сети и проходят через множество путей до места назначения. Так как различные паке­ты, содержащие сегменты одного и того же речевого сообщения, проходят различные мар­шруты, они имеют тенденцию прибывать в различном порядке к адресату, а некоторые паке­ты могут даже потеряться и никогда не достигнут адресата. Эти факторы приводят к различ­ной степени качества услуги передачи речи через IP-<i>сеть</i>.</p>

<p>Создание новых услуг и планов тарификации</p> <p>На рынке услуг традиционной телефонной связи при отсутствии конкуренции провай­деры услуг телефонии могут достаточно медленно вводить новые услуги на рынок. Обычно проходят годы между концепцией построения и развертыванием новых услуг связи.</p> <br/> <p> <table cellpadding=0 cellspacing=0 width="100%"> <tr> <td> <p>PAGE 83</p> </td> </tr> </table> <table cellpadding=0 cellspacing=0> <tr> </tr> <tr> <td><img src="//images/stories/knigi/ip-phone/image112.gif" alt="подпись: 83" width="26" height="19" class=""/></td> </tr> </table> <br/> СИСТЕМЫ БИЛЛИНГА И МЕНЕДЖМЕНТА ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ IP-ТЕЛЕФОНИИ</p> <br/> <p><img src="//images/stories/knigi/ip-phone/image114.jpg" width="537" height="264" class=""/></p> <p>Рис. 7.3. Интеграция биллинг-системы с системой управления правами доступа</p> <p>На высококонкурентном рынке IP-услуг провайдеры должны иметь возможность бы­стро отвечать на изменяющиеся рыночные условия. Таким образом, системы биллинга и ме­неджмента пользователей IP-телефонии должны позволять провайдеру быстро и легко созда­вать новые пакеты услуг телефонной связи, набор планов тарификации и быстро предлагать на рынок новые услуги.</p> <p></p> <p>Поддержка комплекса услуг</p> <p>Провайдер, который предлагает услуги IP-телефонии, как правило, предлагает и дру­гие услуги связи на рынок. Эти услуги могут включать традиционную модемную связь для доступа в Интернет и электронной почты, а также другие выгодные бизнес-услуги: предос­тавление необходимой полосы пропускания в <i>сети</i>, виртуальная частная <b>сеть</b> (VPN) и видео-конференцсвязь.</p> <p>В результате, система биллинга и менеджмента пользователей в реальном времени должна быть приспособлена к любому число предложений IP-услуг. Это должно быть обес­печено централизованным менеджментом пользователей, управлением услугами, расчетами, трафиком в пределах единственной базы данных, которая, в конечном счете, обеспечит про­вайдерам более простое расширение спектра предлагаемых услуг.</p> <p></p> <p>Обеспечение качества обслуживания (QoS)</p> <p>В IP-телефонии пакеты данных, которые содержат речевую информацию, передаются по IP-сети и проходят через множество путей до места назначения. Так как различные паке­ты, содержащие сегменты одного и того же речевого сообщения, проходят различные мар­шруты, они имеют тенденцию прибывать в различном порядке к адресату, а некоторые паке­ты могут даже потеряться и никогда не достигнут адресата. Эти факторы приводят к различ­ной степени качества услуги передачи речи через IP-<i>сеть</i>.</p> 2011-05-16T15:36:00+04:00 2011-05-16T15:36:00+04:00 /books/ip-telephony/74-ip3/1104-7-2-trebovaniya-k-sisteme-billinga-i-menedzh-menta-polzovatelej-ip-telefonii-chast-3

<p>Система биллинга и менеджмента должна гарантировать абсолютную <b>защиту</b> данных пользователей, тарифных планов, счетов и сообщений и обеспечивать безопасный доступ <b>вторичного</b> провайдера к системе в реальном масштабе времени.</p> <p>Идентификация в реальном масштабе времени</p> <p>Идентификация означает проверку индивидуальной подлинности пользователя, одна­ко при традиционной телефонной связи такая идентификация не требуется. Владелец теле­фонной линии ответственен за любые вызовы, сделанные с его телефона. Независимо от то­го, произведен вызов самим владельцем телефона, членом семьи, гостем или даже незнаком­цем - телефонная компания связывает все вызовы с владельцем этого подключения.</p> <p>Однако при услугах IP-телефонии - делает ли пользователь вызов из дома или офиса, с обычного телефона или компьютера - все вызовы должны быть связаны с определенным пользователем даже при его путешествии. Система биллинга и менеджмента пользователей IP-телефонии должна поддерживать падежные механизмы идентификации, чтобы опознавать пользователя уникально, и обеспечивать изменение этих механизмов в реальном времени.</p> <p>Авторизация в реальном масштабе времени</p> <p>Авторизация обеспечивает разрешение предоставления пользователю тех услуг, кото­рые он требует. В традиционных биллинг-системах отсутствует взаимодействие с пользова­телями в реальном масштабе времени и в них нет никакой встроенной возможности обеспе­чения авторизации.</p> <p>При IP-телефонии провайдеру услуг, как правило, требуется проверка по различным критериям, прежде чем он предоставит услугу пользователю. Каково текущее состояние кре­дита пользователя? Оплатил ли пользователь счета за прошедшие месяцы? Имеет ли пользо­ватель приоритеты при международных вызовах? Подписывался ли пользователь на услуги факсимильной связи?</p> <p>Такие запросы означают, что система биллинга и менеджмента, используемая для IP-телефонии, должна позволять провайдерам выполнять авторизацию в реальном масштабе времени перед тем, как услуга будет доступна пользователю (см. рис. 7.3).</p>

<p>Система биллинга и менеджмента должна гарантировать абсолютную <b>защиту</b> данных пользователей, тарифных планов, счетов и сообщений и обеспечивать безопасный доступ <b>вторичного</b> провайдера к системе в реальном масштабе времени.</p> <p>Идентификация в реальном масштабе времени</p> <p>Идентификация означает проверку индивидуальной подлинности пользователя, одна­ко при традиционной телефонной связи такая идентификация не требуется. Владелец теле­фонной линии ответственен за любые вызовы, сделанные с его телефона. Независимо от то­го, произведен вызов самим владельцем телефона, членом семьи, гостем или даже незнаком­цем - телефонная компания связывает все вызовы с владельцем этого подключения.</p> <p>Однако при услугах IP-телефонии - делает ли пользователь вызов из дома или офиса, с обычного телефона или компьютера - все вызовы должны быть связаны с определенным пользователем даже при его путешествии. Система биллинга и менеджмента пользователей IP-телефонии должна поддерживать падежные механизмы идентификации, чтобы опознавать пользователя уникально, и обеспечивать изменение этих механизмов в реальном времени.</p> <p>Авторизация в реальном масштабе времени</p> <p>Авторизация обеспечивает разрешение предоставления пользователю тех услуг, кото­рые он требует. В традиционных биллинг-системах отсутствует взаимодействие с пользова­телями в реальном масштабе времени и в них нет никакой встроенной возможности обеспе­чения авторизации.</p> <p>При IP-телефонии провайдеру услуг, как правило, требуется проверка по различным критериям, прежде чем он предоставит услугу пользователю. Каково текущее состояние кре­дита пользователя? Оплатил ли пользователь счета за прошедшие месяцы? Имеет ли пользо­ватель приоритеты при международных вызовах? Подписывался ли пользователь на услуги факсимильной связи?</p> <p>Такие запросы означают, что система биллинга и менеджмента, используемая для IP-телефонии, должна позволять провайдерам выполнять авторизацию в реальном масштабе времени перед тем, как услуга будет доступна пользователю (см. рис. 7.3).</p> 2011-02-12T19:50:00+03:00 2011-02-12T19:50:00+03:00 /books/ip-telephony/74-ip3/1103-7-2-trebovaniya-k-sisteme-billinga-i-menedzh-menta-polzovatelej-ip-telefonii-chast-2

<p>Поддержка предоплаты</p> <p>Опыт внедрения IP-телефонии показывает, что предоплаченные услуги составляют главную часть вызовов IP-телефонии. Предоплаченные телефонные карточки позволяют провайдерам IP-телефонии избегать неоплаты и задолженности по оплате. Система биллинга и менеджмента пользователей в реальном масштабе времени должна обеспечивать жесткие требования провайдеров по <em>контролю</em> за возможностями предоплаченных карт. В этом слу­чае провайдеры могут предлагать любые предоплаченные услуги, включая дебетные карты, непополняемые и пополняемые предоплаченные счета. Система биллинга и менеджмента пользователей должна позволять строить комплексную архитектуру реального времени, ко­торая обеспечит:</p> <p>• поиск наилучшего пути для вызова;</p> <p>• множественный доступ при одном предоплаченном счете;</p> <p>• уведомление по электронной почте при уменьшении ниже нормы суммы на счету;</p> <p>• пополнение счета через телефон или WEB-интерфейс;</p> <p>• получение информации о зональных тарифах, остатках на счетах и другой информации по обработке и маршрутированию заранее оплаченных вызовов в реальном времени.</p> <br/> <p>Поддержка вторичных провайдеров</p> <p>Вторичные провайдеры (субпровайдеры) - быстро развивающийся и прибыльный сег­мент бизнеса IP-телефонии. Это позволяет первичным провайдерам воспользоваться пре­имуществом модели бизнеса вне своей фирменной марки, когда их корпоративные пользова­тели становятся &quot;виртуальными&quot; провайдерами IP-телефонии или провайдерами фирменных услуг (Branded Service Provider - BSP). Такие вторичные провайдеры предлагают продукты или услуги Интернет-телефонии под их собственной корпоративной маркой без необходимо­сти создания инфраструктуры менеджмента и поддержки услуг первичной <i>сети</i>.</p> <p>Системы биллинга и менеджмента пользователей <em>вторичных</em> провайдеров должны поддерживаться подобной системой первичного провайдера для обеспечения всех услуг IP-телефонии. Это дает возможность первичным провайдерам предложить их <b>вторичным</b> про­вайдерам полный диапазон услуг по биллингу и менеджменту - создание счетов, тарифика­ция, расчет, составление счетов, менеджмент пользователями и выписка счетов.</p>

<p>Поддержка предоплаты</p> <p>Опыт внедрения IP-телефонии показывает, что предоплаченные услуги составляют главную часть вызовов IP-телефонии. Предоплаченные телефонные карточки позволяют провайдерам IP-телефонии избегать неоплаты и задолженности по оплате. Система биллинга и менеджмента пользователей в реальном масштабе времени должна обеспечивать жесткие требования провайдеров по <em>контролю</em> за возможностями предоплаченных карт. В этом слу­чае провайдеры могут предлагать любые предоплаченные услуги, включая дебетные карты, непополняемые и пополняемые предоплаченные счета. Система биллинга и менеджмента пользователей должна позволять строить комплексную архитектуру реального времени, ко­торая обеспечит:</p> <p>• поиск наилучшего пути для вызова;</p> <p>• множественный доступ при одном предоплаченном счете;</p> <p>• уведомление по электронной почте при уменьшении ниже нормы суммы на счету;</p> <p>• пополнение счета через телефон или WEB-интерфейс;</p> <p>• получение информации о зональных тарифах, остатках на счетах и другой информации по обработке и маршрутированию заранее оплаченных вызовов в реальном времени.</p> <br/> <p>Поддержка вторичных провайдеров</p> <p>Вторичные провайдеры (субпровайдеры) - быстро развивающийся и прибыльный сег­мент бизнеса IP-телефонии. Это позволяет первичным провайдерам воспользоваться пре­имуществом модели бизнеса вне своей фирменной марки, когда их корпоративные пользова­тели становятся &quot;виртуальными&quot; провайдерами IP-телефонии или провайдерами фирменных услуг (Branded Service Provider - BSP). Такие вторичные провайдеры предлагают продукты или услуги Интернет-телефонии под их собственной корпоративной маркой без необходимо­сти создания инфраструктуры менеджмента и поддержки услуг первичной <i>сети</i>.</p> <p>Системы биллинга и менеджмента пользователей <em>вторичных</em> провайдеров должны поддерживаться подобной системой первичного провайдера для обеспечения всех услуг IP-телефонии. Это дает возможность первичным провайдерам предложить их <b>вторичным</b> про­вайдерам полный диапазон услуг по биллингу и менеджменту - создание счетов, тарифика­ция, расчет, составление счетов, менеджмент пользователями и выписка счетов.</p>