Мини-Сервер своими руками - это просто! - IP телефония

1.7. Правовое регулирование IP-телефонии - Часть 3

2011-11-16T04:12:00+04:00

Таким образом, Федеральная комиссия США по связи (FCC) не относит Интернет-телефонию к «базовым услугам», подлежащим специальному лицензированию или государственному регулированию, и эти услуги являются предметом свободной конкуренции провайдеров Интернет.

Правовое регулирование IP-телефонии в России

В России деятельность по предоставлению услуг Интернет-телефонии подлежит лицензированию. Интернет-телефония в силу ряда технологических и потребительских особенностей отличается от традиционной телефонной связи. Эти отличия учитываются при решении вопроса лицензирования деятельности операторов по предоставлению услуг Интернет-телефонии. Именно поэтому Интернет-телефония классифицируется как разновидность услуг телематических служб.

Компаниям, которые планируют заниматься Интернет-телефонией и уже владеют какой-либо лицензией на любую другую телематическую службу, необходимо подать заявку на расширение имеющейся лицензии. При отсутствии лицензии подается заявка на новую лицензию.

Нормативные документы, регулирующие деятельность операторов Интернет-телефонии в России, разрабатываются рабочей группой «Интернет-телефония» при Ассоциации документальной электросвязи (АДЭ).

Ввиду необходимости сертификации оборудования, используемого для передачи речевой информации по протоколу IP, Гостелеком России 12.11.99 г. утвердил Руководящий Документ 45.046-99 «Аппаратура связи, реализующая функции передачи речевой информации по сетям передачи данных с протоколом IP. Технические требования». Сертификационные испытания оборудования на соответствие утвержденным требованиям проводит Испытательный центр документальной электросвязи.

1.7. Правовое регулирование IP-телефонии - Часть 2

2011-10-01T23:02:00+04:00

• предоставляющие дополнительную или измененную информацию;

• требующие диалога пользователя для получения хранимой информации.

Иными словами, базовые услуги - это «передача без изменений в электрических сигналах», а расширенные - «создание, удаление и изменение информации».

Первые подлежат строгому регулированию, вторые являются предметом свободной конкуренции провайдеров Интернет.

Вопрос относительно Интернет-телефонии рассматривался Федеральной комиссией США по связи на основании аналитической записки, подготовленной Коалицией передачи голоса через сети (Voice on the Net Coalition).

На основании этого документа и ранее рассмотренных прецедентов передача голоса через сети пакетной передачи данных относится к «расширенным», поскольку:

1) компрессия и подавление пауз, используемые в интернет-телефонии - это есть анализ и удаление «лишней» информации, что не соответствует определению «базовых услуг», поскольку связано с изменением первоначальных данных (Определение компрессии в руководящем документе FCC «Computer», том II, с. 420);

2) пакетизация и добавление протокольной информации на основании раздела 64.702 Правил и Ограничений FCC (документы 55 RR 2d 104 и 95 FCC 2d 584) есть «расширенная услуга»;

3) передача голоса через сети пакетной ПД связана с временным хранением информации в оборудовании оператора, что противоречит основному признаку «базовых услуг» -«чистой передаче» информации, поскольку эта задержка не есть следствие самой передачи по сети или установленного пользователем приоритета;

4) компенсация потерянных пакетов и ошибок при передаче голоса по сетям пакетной ПД приводит к созданию дополнительной информации, не содержащейся первоначально в информации пользователя, что автоматически относит данный вид услуг к «расширенным».

1.7. Правовое регулирование IP-телефонии - Часть 1

2011-09-30T07:26:00+04:00

Статус IP-телефонии в законодательстве Европы

В Европе статус IP-телефонии рассматривается в контексте дерегулирования и демонополизации услуг традиционной «голосовой телефонии». 20 октября I995 г. специальная комиссия ЕЭС опубликовала Коммюнике, адресованное Европейскому Парламенту и Совету по поводу статуса и выполнения Директивы 90/388/ЕЭС о конкуренции на рынках телекоммуникационных услуг (95/С 275/02, OJ № С 275). В этом документе комиссия изложила свой подход к определению «голосовой телефонии», данному в Статье 1 Директивы 90/388/ЕЭС (в данной Директиве описаны услуги, которые государства-члены ЕЭС могут сохранять за своими регулируемыми государством телекоммуникационными операторами).

В свете появления новых технологий передачи голоса через Интернет комиссия приняла новое Дополнение к Коммюнике по поводу таких услуг.

В документе О J № С6 от 10.1.1998 дается следующая оценка услуг интернет-телефо-нни на основании определения «голосовой телефонии», данного вышеуказанной Директивой

90/388/ЕЭС: «Комиссия считает, что определение «голосовая телефония» в Директиве 90/388/ЕЭС, рассматриваемое вместе с существующими прецедентами, дает хорошее руководство для оценки позиции услуг по голосовому сообщению в Интернете в условиях около-либерализационной ситуации по отношению к имеющемуся законодательству. Услуги интернет-телефонии не могут рассматриваться как «голосовая телефония» в той трактовке, которая изложена в Директиве и, таким образом, они уже переходят в, так называемую, «свободную зону» дерегулирования. В заключении к этому документу также сказано: «на основании того, что голосовое сообщение в Интернете рассматривается как услуга, отличная от услуги «голосовой телефонии» в трактовке Директивы, по нему не может быть затребовано никаких дополнительных сборов и лицензий от провайдеров услуг Интернет».

Статус IP-телефонии в законодательстве США

В США принято делить услуги связи на так называемые «базовые» (basic services) и «расширенные» (enhanced services). По определению Федеральной комиссии США по связи (FCC):

Базовые услуги - это обеспечение чистой передачи по линии связи, которая «прозрачна» с точки зрения взаимодействия с информацией клиента.

Расширенные услуги - это услуги, предлагаемые поверх существующих сетей связи (оказывающих базовые услуги), и/или:

• использующие компьютерные приложения, изменяющие формат, содержание, код, протокол или любой другой атрибут информации клиента;

1.6. Преимущества использования IP-телефонии - Часть 3

2011-09-18T21:09:00+04:00

Крупные телекоммуникационные операторы, обслуживающие тысячи и сотни тысяч клиентов, вынуждены вкладывать для достижения качества, достойного их имени, такие средства, какие мало уступают инвестициям для создания традиционной сетевой инфраструктуры. Речевой трафик множества абонентов нужно где-то собрать, преобразовать его в пакеты данных, передать в нужный регион по IP-сети и, преобразовав обратно в исходный вид, подать в местную телефонную сеть общего пользования (ТфОП). Для гарантии качества вместо каналов общедоступного Интернета нужны выделенные магистральные каналы (хотя и уплотненные с помощью технологии IP-телефонии) во все требуемые регионы и страны, нужна более мощная местная телефонная сеть в местах установки шлюза или требуется установка нескольких шлюзов (для этого нужно вкладывать в местную ТфОП соответствующие инвестиции) и многое другое. Именно так и работают сегодня серьезные поставщики услуг IР-телефонии. Таким образом, для крупных операторов IP-телефония сегодня - это способ более эффективно использовать существующий сетевой ресурс и возможность предоставления своим клиентам современного спектра дополнительных услуг (голосовая почта, конференцсвязь, поиск номеров, контроль за расчетами и многое другое), которые не реализуемы в традиционной телефонной сети, и за счет которых оператор может получить дополнительную прибыль.

Поэтому, несмотря на имеющее сегодня в мире место превышение объемов трафика данных над объемами голосового трафика в ближайшие годы не ожидается каких-либо революционных изменений, например, как полное вытеснение традиционных технологий передачи голоса.

1.6. Преимущества использования IP-телефонии - Часть 2

2011-09-08T20:28:00+04:00

• сбережение капитальных вложений за счет использования открытых компьютерных платформ;

• снижение эксплуатационных расходов как результат предоставления разнообразия услуг на единой сети;

• открытая среда разработчика услуги означает более конкурентную, а следовательно, менее дорогую разработку новых услуг.

• множество услуг может быть доступно через единственный канал с пользователем, что означает больше услуг (прибыли) в расчете на одного пользователя.

Операторы «классических» телефонных сетей настороженно отнеслись к появлению IP-телефонии, так как передача речи по IP-сетям неизбежно вынуждает их снижать тарифы на междугородные и международные разговоры, что приведет к прямому сокращению их доходов. Так, финансовые службы США обещают убытки крупнейшего поставщика традиционного телефонного сервиса - компании AT&T от 620 до 950 миллионов долларов на международных звонках от потери доли рынка в пользу средств IР-телефонии.

С появлением IP-телефонии в рядах операторов дальней связи началась легкая паника, которая вызвала первое и вполне логичное желание вытеснить с рынка появившихся конкурентов с помощью известных лоббистских приемов, позволяющих оказывать давление на национальные администрации связи с целью ограничения лицензирования, а также с помощью повышения платы за доступ в Интернет. Некоторые американские операторы, например, пытались добиться запрета IP-телефонии через Федеральную комиссию связи, однако ввиду потенциального ущемления прав потребителей все это успеха не имело.

В результате традиционные телефонисты вынуждены были сами заняться IP-технологиями и, надо отдать им должное, довольно быстро преуспели в этом, используя IP-решения как минимум для создания резервных каналов для пропуска трафика на случай перегрузок или аварий, что позволило получать им дополнительную прибыль. Одновременно в настоящее время проектируются универсальные магистральные IP-сети, которые в будущем должны не то чтобы заменить традиционные телефонные сети, но существенно их дополнить услугами передачи данных, видео и мультимедиа.

Тем временем оказалось, что, к сожалению, IP-телефония, не приводит к многократной экономии средств оператора, вкладываемых в передачу голосового трафика на дальние расстояния, как это на первый взгляд может показаться при анализе деятельности сегодняшних компаний, предоставляющих эти услуги. И камнем преткновения здесь является все то же качество передачи речи. В результате сегодня IP-технологии с успехом успешно применяются для создания выделенных мультисервисных корпоративных сетей связи. Но если речь идет о выходе в общедоступный Интернет, в котором работают миллионы пользователей, - гарантировать высокое качество передачи речевого трафика не берется никто. Ведь передача речи весьма чувствительна к задержкам, а Интернет вовсе не гарантирует не то что задержку, но простую доставку всех посланных IP-пакетов, которые могут приходить в пункт назначения различными путями и совсем не в том порядке, в каком посылались. И то, что обычному пользователю Интернета, бродящему по Web-сайтам, порой незаметно, пользователю Интернет-телефонии очень даже мешает.

1.6. Преимущества использования IP-телефонии - Часть 1

2011-08-16T16:49:00+04:00

Конечный пользователь IP-телефонии не только сохранит имеющиеся преимущества телефонной сети общего пользования, которые включают широкий диапазон услуг, простоту использования, надежность и качество голоса, но и получит следующие дополнительные преимущества:

• более низкие цены на традиционные услуги телефонной связи;

• IP-телефония одновременно поддерживает голос и данные, удовлетворяя требованиям конвергенции. Это означает, что клиенты получат дополнительные преимущества от экономии в развитии, возможные за счет использования единой сети, а также за счет того, что объемы трафика и шаблоны быстро сменяются от данных к голосу и наоборот и это защищает клиента;

• феноменальная мобильность пользователя, которую обеспечивает сеть 1Р-телефонии: звонки и факсы автоматически перенаправляются в любую точку мира, пользователи будут иметь доступ к одному и тому же набору услуг вне зависимости от того, где и как они подключаются к сети. Эта распределенная архитектура обеспечивает прекрасную гибкость и делает возможным отсутствие привязки к месту предоставления услуги;

• новый набор устройств доступа, от традиционных телефонов и факсов до компьютеров;

• доступ к новым услугам (голосовая почта, конференцсвязь, передача факса и др.) через открытый интерфейс архитектуры на базе IP, что обеспечивает совместимость для широкого спектра разработчиков приложений;

• возможность настройки набора услуг;

• простота оплаты услуг IP-телефонии (обычно с помощью предоплаченных телефонных карточек);

• простота контроля пользователем состояния его расчетного счета (через сеть Интернет).

Наряду с провайдерами IP-телефонии Интернет-провайдеры также могут занять определенную нишу на рынке услуг IP-телефонии, так как существующая у них IP-инфраструктура дает хорошие возможности для внедрения услуг голосовой связи. Необходимые для этого аппаратные и программные средства можно устанавливать поэтапно. Интернет-провайдеры уже имеют точки присутствия, связанные с коммутаторами местных провайдеров и операторов сети общего пользования.

Для Интернет-провайдеров услуга Интернет-телефонии обеспечивает следующие преимущества:

1.5. Виды соединений в сети IP-телефонии - Часть 2

2011-08-07T02:25:00+04:00

ОБЩИЕ ПРИНЦИПЫ IP-ТЕЛЕФОНИИ

Рис. 1.11. Схема связи «WEB-браузер - телефон»

1.5. Виды соединений в сети IP-телефонии - Часть 1

2011-08-05T13:20:00+04:00

Сети IP-телефонии предоставляют возможности для вызовов четырех основных типов:

1. «От телефона к телефону» (рис. 1.8). Вызов идет с обычного телефонного аппарата к АТС, на один из выходов которой подключен шлюз IP-телефонии, и через IP-сеть доходит до другого шлюза, который осуществляет обратные преобразования.

2. «От компьютера к телефону» (рис. 1.9). Мультимедийный компьютер, имеющий программное обеспечение IP-телефонии, звуковую плату (адаптер), микрофон и акустические системы, подключается к IP-сети или к сети Интернет, и с другой стороны шлюз IP-телефонии имеет соединение через АТС с обычным телефонным аппаратом.

PAGE 12

Следует отметить, что в соединениях 1 и 2 типов вместо телефонных аппаратов могут быть включены факсимильные аппараты, и в этом случае сеть IP-телефонии должна обеспечивать передачу факсимильных сообщений.

Рис. 1.9. Схема связи «компьютер-телефон»

3. «От компьютера к компьютеру» (рис. 1.10). В этом случае соединение устанавливается через IP-сеть между двумя мультимедийными компьютерами, оборудованными аппаратными и программными средствами для работы с IР-телефонией.

4. «От WEB браузера к телефону» (рис. 1.11). С развитием сети Интернет стал возможен доступ и к речевым услугам. Например, на WEB-странице некоторой компании в разделе «Контакты» размещается кнопка «Вызов», нажав на которую можно осуществить речевое соединение с представителем данной компании без набора телефонного номера. Стоимость такого звонка для вызывающего пользователя входит в стоимость работы в сети Интернет.

PAGE 12

1.4. История и перспективы развития Интернет-телефонии - Часть 4

2011-07-25T21:07:00+04:00

США) и международного трафика. Согласно данным Datamonitor, доля IP-телефонии в общих доходах телефонных комапний в США и Европе пока еще очень мала и даже в перспективе не превысит 1% (рис. 1.7).

Независимо от приведенных прогнозов с уверенностью можно сказать, что IP-телефония в ближайшее время не станет полноценной альтернативой традиционной телефонии, но сможет занять определенное место особенно в корпоративном сегменте, где в полной мере проявит свое истинное преимущество - возможность сопровождения телефонными переговорами потока данных в едином канале связи. Сеансы одновременной работы с одной и той же информацией в корпоративных сетях, видеоконференции, Интернет-коммерция в режиме «он-лайн» - вот где IP-телефония несомненно займет достойное положение даже с пониженным качеством речи, поскольку основную смысловую нагрузку в этих случаях будет нести информация на дисплее компьютера или видеоэкране. При этом полностью используются преимущества мультимедийной связи: оперативность и эффективность делового общения, экономия канальных ресурсов и времени. При этом IP-телефония выступает в качестве вспомогательного средства коммуникации, дополняющего передачу данных, видеоизображений, WEB-страниц.

1.4. История и перспективы развития Интернет-телефонии - Часть 3

2011-07-16T10:07:00+04:00

Так, эксперты компании Killen&Associates предполагают 138% ежегодного прироста рынка до 2002 г., а эксперты Frost&Sullivan ориентируются на 149%. Аналитики Philips Group-InfoTech прогнозируют в 2004 г. достижение этим сегментом рынка уровня 1,9 млрд. долл. (при общем объеме рынка оборудования телефонных систем в 16 млрд. долл.).

По прогнозам компании Yankie Group, доля междугородных и международных звонков (по времени), осуществляемых по IP-сетям, имеет большую тенденцию роста и достигнет, например, в США к 2005 г. 15% (рис. 1.6).

В то же время, по оценкам компании TeleChoice, сотрудничающей с фирмой Lucent Technologies в области VoIP, сейчас рынок IP-телефонии составляет всего 0,1% от общего рынка речевых услуг. По прогнозам этой компании, через пять лет доля рынка IP-телефонии возрастет всего лишь до 2%. По прогнозу экспертов исследовательской компании Insight Research даже североамериканский рынок пакетной телефонии в 2004 г. составит лишь 10% оборота рынка услуг телефонной связи. Следует подчеркнуть, что под пакетной телефонией эксперты Insight Research понимали не только технологию IP-телефонии, но транспортировку голоса с помощью фреймов Frame Relay (VoFR) и ячеек ATM (VoATM).

1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005

Рис. 1.6. Состояние и прогноз доли трафика IP-телефонии в США (по данным фирмы Yankie Group)

По данным фирмы Killen & Associates, голосовой трафик IP-телефонии в 1998 году в компаниях, входящих в список Fortune 1000, составлял менее 1% от всех междугородных и международных звонков. Кроме того, по оценкам фирм IDC, Link Research даже в 2001 году объем передачи голоса в сетях с коммутацией пакетов составит в США: международные звонки с территории США - 4 млрд. минут; звонки в пределах США - 8,5 млрд. минут. Это будет составлять 0,98% (менее одного процента) общего объема внутреннего (в пределах