Наибольшее число провайдеров IP-телефонии находится в Москве. Причем большая часть из них является провайдерами услуг сети Интернет, то есть для передачи речевого тра­фика они используют глобальную сеть Интернет.

В основном провайдеры IP-телефонии в России являются лишь ресселерами зарубеж­ных сетей. Например, компании МТУ-Информ, Инкомтел ТГ и ТелеРосс являются ресселе­рами компании ITXC на российском рынке.

Кроме Москвы и Санкт-Петербурга провайдеры IP-телефонии предоставляют свои услуги в ряде крупных городов. Чаще всего, это провайдеры Интернет, которые предостав­ляют абонентам местной телефонной сети только международную связь и связь с Москвой и Санкт-Петербургом, потому что практически отсутствует взаимодействие между местными провайдерами различных регионов. Несмотря на очевидную привлекательность IP-теле­фонии для России с ее огромными территориями, развитие этого вида услуг сдерживается из-за отсутствия единой структуры, координирующей взаимодействие местных операторов и представляющей Россию на международном рынке. В России отсутствует надежный на­циональный оператор, который обеспечил бы местным операторам взаимодействие друг с другом. Местному оператору необходимо не только достичь другого оператора, но и иметь надежную систему взаиморасчетов, которая минимизировала бы риск неплатежей между операторами.

В настоящее время несколько провайдеров IP-телефонии в Москве предпринимают попытки выступать как национальный провайдер. Это сеть TarioNet, RGC, Incomtel и другие. Однако при работе с ними местные операторы столкнулись с рядом проблем.

Neophone предоставляет сотрудникам компании большое количество дополнительных интеллектуальных услуг. Например, имеется возможность переадресации вызова на другого сотрудника компании или на другой телефонный номер (на тот случай, если сотрудник ком­пании должен временно отлучиться). Кроме того, сотрудник компании может войти в систе­му в удаленном режиме и после этого принимать вызовы на свой мультимедийный компью­тер, находящийся далеко за пределами офиса. Имеется возможность управления переадреса­цией вызовов через Internet.

Программное обеспечение для Neophone оснащено программным интерфейсом под TAPI (Telephony Application Programming Interface), что позволяет предоставлять дополни­тельные сетевые услуги. В частности, осуществляется мгновенная выборка информации о звонящем абоненте (на основе номера вызывающего телефона) из корпоративной базы дан­ных. Это очень удобно для различных центров телефонного обслуживания: к моменту со­единения с вызывающим абонентом сотрудник компании уже знает, как зовут клиента, где он живет, какие ранее имел дела с вызываемой организацией и т. д.

Neophone обеспечивает не только прямое голосовое соединение между двумя абонен­тами, но и поддерживает организацию телефонных и видеоконференций, передачу электрон­ной почты и факсимильных сообщений, а также ряд других услуг.

Рис. 11.3. Схема передачи телефонного вызова в рамках услуги Neophone компании Telecom Finland

Пользователем Neophone всегда является организация. Вместо телефонных аппаратов на рабочих местах компании-пользователя устанавливаются мультимедийные персональные компьютеры. Благодаря Neophone сотрудник может работать со своим компьютером, как с телефонным аппаратом.

Голосовой вызов вначале передается по локальной сети организации под IP. Затем он попадает (через маршрутизатор) в глобальную сеть, по которой голосовой трафик передается на установленный на территории Telecom Finland компьютерно-телефонный шлюз, осущест­вляющий обмен с коммутируемой телефонной сетью. По ней вызов передается на телефон­ный аппарат абонента. Шлюзом между сетью ATM и телефонной сетью является оборудова­ние от компании Ericsson, а для локальной сети организации-клиента используется компью­терно-телефонное программное обеспечение фирмы Vocaltec.

Каждой из рабочих станций, включенных в локальную сеть, присваивается телефон­ный номер. Набрав его, абонент с любого телефона (стационарного или мобильного) может получить соединение с сотрудником организации. При этом, абонент даже не заметит, что его вызов на самом деле передается через сеть с коммутацией пакетов.

Обязательным условием для работы с Neophone является подключение клиента к сети ATM. В противном случае невозможно гарантировать качественную передачу голосового трафика. Под голосовой трафик отводится выделенный канал, связывающий корпоративную сеть с компьютерно-телефонным сервером.

Использование Neophone позволяет организации-клиенту отказаться от установки до­рогостоящей офисной АТС; отпадает также необходимость в поддержке отдельных компью­терной и телефонной сетей. Кроме того, становится возможным привнесение компьютерного интеллекта в телефонную связь организации. Конечно, современные офисные АТС обладают весьма внушительными возможностями, однако в отношении удобства пользовательского интерфейса они сильно проигрывают компьютерам.

Следует отметить, что IP-телефония является не только лишь средством извлечения сиюминутной прибыли, а имеет более широкое применение и, следовательно, больший по­тенциал, чем приложение, имеющее нишу. Эквивалентная ТфОП технология IP-телефонии обеспечивает экономию средств и широкий набор новых услуг. Это позволяет операторам связи соответствовать потребностям существующего рынка и открывать новые возможности.

В качестве иллюстрации далее описан опыт двух западных компаний, одна из которых предоставляет услуги IP-телефонии на мировом уровне через сеть Интернет, а вторая - в пределах одной страны на базе общенациональной сети ATM.

Опыт корпорации ITXC (США)

Корпорация ITXC Corp. (Internet Telephony eXchange Carrier) основана в 1997 году на средства, полученные от компаний AT&T и VocalTec. Согласно данным Telegeography, кор­порация ITXC владеет приблизительно 13% международного рынка VoIP. Компания ориен­тирована на оптовое предоставление услуг Интернет-телефонии международным, нацио­нальным и крупным местным провайдерам IР-телефонии.

Сеть корпорации ITXC имеет узлы коммутации в Нью-Йорке и Лос-Анджелесе, при­чем за время работы сети их производственные мощности были удвоены. В ближайшее вре­мя планируется построить еще два узла коммутации в Нью-Джерси и Лондоне. Корпорация обладает одной из самых больших глобальных сетей для передачи голоса через сеть Интер­нет. Сеть ITXC имеет более 330 точек присутствия, расположенных в 195 городах в 78 стра­нах. С сетью ITXC. net соединены сети компаний: Ameritech, Bell Atlantic, China Telecom, Ja­pan Telecom, Korea Telecom.

В сети ITXC используется оборудование фирм Cisco, VocalTec и Lucent.

Работу сети 24 часа в сутки контролирует центр мониторинга сети (NOC). Для обеспе­чения качества предоставляемых услуг связи ITXC использует продукт под названием BestValue Routing. Если на каком-либо направлении возникают перегрузки, то трафик немед­ленно перемаршрутизируется. В качестве резервного маршрута могут использоваться част­ные сети, например, Above Net и Digital Island, или телефонные сети общего пользования.