Задачи сетевого администрирования делятся на две очень непохожих категории: настройка и отладка. Задачи настройки связаны с предсказуемыми явлениями: они требуют обстоятельных познаний в синтаксисе команд, но просты и прямолинейны.
Когда система корректно настроена, редко возникает причина изменять настройки. Процесс настройки пов торяется каждый раз после установки новой версии операционной системы, но с минимальными вариациями.
Напротив, диагностирование сетевых проблем связано с непредвиденными явлениями. Разрешение проблем часто требует знаний не столько обстоятельных, сколько концептуальных. Сетевые проблемы обычно неповторимы, и иногда их сложно решать. Разрешение проблем - важная составная часть обеспечения стабильности и надежности работы сети.
В этой главе мы обсудим инструменты администратора, помогающие поддерживать сеть в хорошем рабочем состоянии. Но просто хороших инструментов недостаточно. От хорошего инструмента отладки мало толку, если он используется наобум. Эффективное диагностирование требует методичного подхода к обнаружению проблем, а также базовых познаний в принципах работы сети. Мы начнем с выбора подхода к сетевой проблеме.